INNOHAUS est une application de gestion de l'énergie résidentielle fournie par Innotinum GmbH (enregistrée à Mergenthalerallee 77, 65760 Eschborn, Allemagne, Email : sales@innotinum.com. ci-après également dénommé « nous », « Contrôleur » ou « Innotinum »).

Afin de vous expliquer comment INNOHAUS collectera, utilisera et stockera vos informations personnelles et quels sont vos droits, nous vous expliquerons les sujets pertinents à travers ce guide, les principaux points sont les suivants :

1. Nous vous expliquerons un par un les types de données personnelles que nous collectons et leurs utilisations correspondantes, afin que vous puissiez comprendre les types de données personnelles spécifiques que nous collectons pour une fonction spécifique, les raisons de leur utilisation et les méthodes de collecte.
2. Lorsque vous utilisez certaines fonctions, nous collecterons vos informations personnelles sensibles après avoir obtenu votre consentement. Si vous utilisez le code scan pour identifier l'enregistreur de données, nous obtiendrons l'autorisation de votre caméra et nous collecterons des informations de localisation du téléphone lorsque vous utiliserez la fonction de création d'une usine. À moins qu'elles ne doivent être collectées conformément aux lois et réglementations en vigueur, le refus de fournir ces informations vous empêchera uniquement d'utiliser les fonctions spécifiques concernées, mais n'affectera pas votre utilisation normale des autres fonctions d'INNOHAUS. Veuillez vous référer à «  Application d'autorisation système et description de l'utilisation  » .
3. Nous ne partagerons ni ne transférerons activement vos informations personnelles à des tiers en dehors d’ACE. S'il existe d'autres situations dans lesquelles vos informations personnelles sont partagées ou transférées, ou si vous avez besoin que nous partagions ou transférions vos informations personnelles à un tiers extérieur à ACE, nous obtiendrons ou confirmerons directement que le tiers obtient votre consentement. Le consentement exprès des actes ci-dessus, sauf disposition contraire des lois et règlements ou en raison de la protection des droits d'utilisation et de la protection de la sécurité écologique d'INNOHAUS. En outre, nous procéderons à des évaluations des risques sur le comportement en matière de fourniture d’informations à l’extérieur.
4. Nous n’obtiendrons pas activement vos informations personnelles auprès de tiers extérieurs à ACE. S'il est nécessaire d'obtenir vos informations personnelles auprès d'un tiers à des fins de développement commercial, nous vérifierons la légitimité de la source conformément à la loi, ou vous indiquerons clairement la source, le type et la portée de l'utilisation de vos informations personnelles avant l'obtenir, si les activités de traitement des informations personnelles qu'INNOHAUS doit effectuer pour exercer ses activités dépassent la portée de votre autorisation et de votre consentement lorsque vous avez initialement fourni des informations personnelles à un tiers, nous obtiendrons votre consentement exprès avant de traiter vos informations personnelles ; en outre, nous respecterons strictement les lois et réglementations en vigueur et exigerons des tiers qu’ils garantissent la légalité des informations qu’ils fournissent.
5. Vous pouvez accéder, modifier, copier, supprimer vos informations personnelles via les méthodes répertoriées dans cette directive, et vous pouvez également retirer votre consentement, supprimer votre compte, déposer une plainte et signaler ainsi que d'autres fonctions de confidentialité.
6. Afin de collecter vos informations dans le cadre de cette directive, ou de vous fournir des services, d'optimiser nos services et de protéger la sécurité de votre compte, nous devrons vous demander les autorisations pertinentes ; les autorisations sensibles telles que l'emplacement, la caméra et l'album ne sont pas activées par défaut, et nous ne les utiliserons que dans le cadre de votre consentement après votre accord exprès. Pour les autorisations système que vous nous avez accordées,   vous pouvez également vous renseigner sur le type et le but des autorisations système que nous avons invoquées ou utilisées dans « Moi – Paramètres – Autorisations système », et vous pouvez également les gérer de manière uniforme.
7. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans, et vous devez avoir 16 ans ou plus pour pouvoir créer un compte sur le site.

Dans le cadre de votre utilisation du service INNOHAUS, nous collecterons et utiliserons les informations que vous fournissez activement lors de l'utilisation du service ou générées grâce à l'utilisation du service des manières suivantes :

1.1 Lorsque vous vous inscrivez à INNOHAUS , nous collecterons et utiliserons votre nom, votre numéro de téléphone ou votre e-mail. Le but de la collecte de ces informations est de vous aider à remplir les fonctions d'enregistrement INNOHAUS et à protéger la sécurité de votre compte. Si vous ne fournissez pas ces informations, vous ne pourrez peut-être pas utiliser nos services normalement. Vous pouvez également choisir de renseigner le nom d'utilisateur et d'autres informations en fonction de vos propres besoins.

1.2 Lors de votre utilisation d'INNOHAUS , afin d'assurer le fonctionnement normal des services, d'optimiser l'expérience utilisateur et de protéger la sécurité de votre compte, nous collecterons les informations de base nécessaires à INNOHAUS pour vous fournir des services, y compris le modèle de votre appareil, votre système d'exploitation. , l'adresse MAC de l'appareil, l'identifiant unique de l'appareil (par exemple IMEI / MEID / IMSI / Android ID / IDFA / IDFV / IDFV), l'état WIFI (par exemple SSID, BSSID) une chaîne que le fabricant attribue à votre appareil pour identifier l'appareil de manière unique , l'adresse IP de connexion, le numéro de version INNOHAUS, la méthode, le type et l'état de la connexion réseau, l'état du réseau, les accélérateurs de l'appareil (tels que le capteur de gravité), les journaux d'opérations, les journaux de service (vos recherches et vues dans INNOHAUS   , pannes de service, URL de référence, etc.) et d'autres informations.

1.3 Lorsque vous utilisez la fonction de surveillance , afin de vous permettre de voir les données de surveillance complètes, nous devons collecter le SN de l'enregistreur de données sous l'installation et le SN de ses sous-appareils (tels que les onduleurs, les compteurs, etc.) . Dans le même temps, notre système de surveillance collectera les données téléchargées de l'enregistreur de données et de ses sous-appareils toutes les 5 minutes pour compléter les statistiques de données et les fonctions d'analyse nécessaires. De plus, afin de vous fournir une assistance et un service à temps et de résoudre rapidement les problèmes, nous collecterons les données télémétriques suivantes, y compris le numéro de série de l'appareil, l'état de l'appareil et les codes d'alarme, pour le diagnostic des défauts du fabricant de l'appareil en cas de panne de l'appareil. échec.

1.4 Lorsque vous créez une usine , vous devez saisir le nom de l'usine, la région, la capacité, l'adresse, la localisation GPS, etc. Ces informations seront téléchargées et stockées sur notre serveur afin que vous puissiez les utiliser lorsque vous vous connecterez à INNOHAUS sur d'autres dispositifs. Vous pouvez également modifier ces informations à tout moment.

1.5 Lorsque vous contactez notre service client , nous pouvons vous demander de fournir les informations personnelles nécessaires à l'authentification afin d'assurer la sécurité de votre compte. Afin de fournir des services selon vos demandes, après votre autorisation, le personnel du service client humain doit interroger ou vérifier vos informations pertinentes dans le cadre de votre autorisation. Nous prendrons des mesures techniques et de gestion pour garantir autant que possible la sécurité et la confidentialité de vos informations et utiliserons ces informations dans la mesure nécessaire. Nous pouvons également enregistrer vos informations de contact (telles que le numéro de téléphone, le compte WeChat, le numéro QQ ou d'autres informations de contact que vous utilisez ou fournissez), l'enregistrement et le contenu de votre communication avec nous, ainsi que d'autres informations nécessaires afin de vous fournir et enregistrer le service client.

1.6 Conformément aux exigences des lois, réglementations et normes applicables, nous pouvons collecter et utiliser vos informations personnelles sans demander votre consentement si :
a) Les informations sont nécessaires au responsable du traitement des informations personnelles pour remplir ses obligations imposées par les lois et réglementations ;
b) Les informations sont directement liées à la sécurité nationale ou à la défense nationale ;
c) Les informations sont directement liées à la sécurité publique, à la santé publique ou à des intérêts publics majeurs ;
d) L'information a été rendue publique par vous-même ;
e) Autres circonstances prévues par les lois et règlements administratifs.

1.7 Pour garantir la sécurité de nos services et nous aider à mieux comprendre les performances de nos applications, nous pouvons enregistrer des informations telles que la fréquence à laquelle vous utilisez les applications, les données de crash, l'utilisation globale, les données de performances et la source des applications. Nous ne fusionnons pas les informations que nous stockons dans notre logiciel d'analyse avec les informations personnelles identifiables que vous fournissez dans l'application.

1.8 Si nous utilisons vos informations personnelles au-delà des fins autorisées par vous, nous vous en informerons à nouveau et obtiendrons votre consentement exprès avant d'utiliser vos informations personnelles.

1.9 Actuellement, INNOHAUS n'obtiendra pas vos informations personnelles auprès d'un tiers extérieur à ACE. Si à l'avenir, il nous est nécessaire d'obtenir indirectement vos informations auprès d'un tiers à des fins de développement commercial, nous vous informerons de la source à partir de laquelle nous collecterons ces informations, quelles informations nous collecterons et dans quelle mesure nous le ferons. utiliser ces informations avant de les obtenir. Si nous devons utiliser vos informations personnelles collectées auprès d'un tiers au-delà de la mesure dans laquelle vous autorisez le tiers à utiliser vos informations, nous demanderons votre consentement exprès avant de traiter ces informations. Nous respecterons strictement les lois et réglementations applicables et demanderons au tiers de garantir la légalité des informations qu’il nous fournit.

1.10 Pour garantir le bon fonctionnement et l'efficacité de notre site Web ou de notre application mobile, nous stockons de petits fichiers de données appelés cookies sur votre navigateur Web ou votre application mobile. Le contenu d'un cookie ne peut être récupéré ou lu que par le serveur qui l'a créé. Chaque cookie est unique à votre navigateur Web ou à votre application mobile. L'utilisation de cookies peut vous éviter de devoir remplir à plusieurs reprises des informations personnelles, saisir le contenu de la recherche ainsi que les étapes et processus (exemple : remplissage de formulaires, historique de recherche). Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies selon vos préférences. La plupart des navigateurs ou des systèmes d'exploitation de téléphones mobiles offrent aux utilisateurs la fonction d'effacer les données mises en cache. Vous pouvez effectuer les opérations d'effacement des données correspondantes dans les paramètres du navigateur ou dans les paramètres du système d'exploitation du téléphone mobile. Cependant, vous ne pourrez peut-être pas profiter pleinement de certaines de nos fonctions de service de commodité et de sécurité.

1.11 Veuillez comprendre que les fonctions et services que nous vous fournissons sont constamment mis à jour et développés. Si une fonction ou un service ne vous informe pas des règles de traitement pour la collecte et l'utilisation de vos informations dans la description ci-dessus, nous utiliserons des invites de page, des procédures interactives. L'annonce du site Web et d'autres moyens vous informeront de la portée, du but et de la méthode de collecte d’informations séparément, afin d’obtenir votre consentement.

Pendant votre utilisation d’INNOHAUS   , afin de vous faciliter l'accès, la copie, la rectification et la suppression de vos informations personnelles, ainsi que de protéger votre droit de retirer votre consentement au traitement des informations personnelles et de désactiver votre compte, nous vous avons fourni le paramètres opérationnels appropriés dans la conception du produit, que vous pouvez vous référer aux procédures suivantes pour utiliser. De plus, nous avons mis en place des canaux de réclamations et de demandes de clarification, et vos commentaires et demandes seront traités dans les plus brefs délais.

Les procédures de fonctionnement peuvent varier selon les différents systèmes d'exploitation ou les différentes versions d'INNOHAUS. Nous pouvons ajuster les procédures de fonctionnement de temps en temps pour optimiser l'expérience utilisateur. Par conséquent, les procédures suivantes sont uniquement fournies à titre de référence. Si vous avez encore des questions sur les modalités d'exercice des droits concernés, vous pouvez nous contacter via les modalités décrites à l'article 8 du présent Règlement.

5.1 Accéder et copier des informations personnelles

5.1.1 Accéder aux informations de base telles que l'avatar, le nom, etc. :

1) Après être entré dans INNOHAUS, appuyez sur « Moi » ;

2) Appuyez sur la barre d'avatar ;

3) Accédez à vos informations.

5.1.2 Accès au numéro de téléphone, email, nom d'utilisateur, mot de passe :

1) Après être entré dans INNOHAUS, appuyez sur « Moi » ;

2) Appuyez sur « Paramètres » ;

3) Appuyez sur « Définir le mot de passe » ou « Lier le compte » ;

4) Accédez à vos informations.

5.1.3 Accéder et copier des informations personnelles :

1) Après être entré dans INNOHAUS, appuyez sur « Moi » ;

2) Appuyez sur « Paramètres » ;

3) Appuyez sur « Afficher et exporter mes informations » ;

4) Appuyez sur « Exporter mes informations » pour faire une copie de vos informations personnelles et l'envoyer à l'adresse e-mail que vous spécifiez.

5.1.4 Liste de contrôle d'accès au partage par des tiers ：

1) Après être entré dans INNOHAUS, appuyez sur « Moi » ;

2) Appuyez sur « Paramètres » ;

3) Appuyez sur « Liste de contrôle de partage tiers ».

5.2 Supprimer les informations personnelles

5.2.1 Supprimer l'installation :

1) Après avoir entré INNOHAUS, entrez les détails de l'installation, appuyez sur l'icône «…» dans le coin supérieur droit ;
2) Appuyez sur "Supprimer".

5.3 Modifier les informations personnelles

5.3.1 Changer l'avatar, le nom :

1) Après être entré dans INNOHAUS, appuyez sur « Moi » ;
2) Appuyez sur la barre d'avatar ;
3) Apportez des modifications.

5.3.2 Modifier le numéro de téléphone, l'e-mail, le nom d'utilisateur, le mot de passe :

1) Après être entré dans INNOHAUS, appuyez sur « Moi » ;
2) Appuyez sur « Paramètres » ;
3) Appuyez sur « Définir le mot de passe » ou « Lier le compte » ;

4) Apportez des modifications.

5.4 Gestion des fonctions et des autorisations

5.4.1 Retirer l'autorisation à d'autres entreprises :

1) Après avoir entré INNOHAUS, entrez les détails de l'installation, appuyez sur l'icône «…» dans le coin supérieur droit ;
2) Appuyez sur « Autorisation » ;
3) Appuyez sur « Annuler l'autorisation » dans la liste des entreprises autorisées.

5.4.2 Autorisations système :

1) Après être entré dans INNOHAUS, appuyez sur « Moi » ;
2) Appuyez sur « Paramètres » ;
3) Appuyez sur « Autorisations système » ;
4) Appuyez sur « Aller aux paramètres système ».

5.5 Supprimer le compte

5.5.1 Supprimer le compte INNOHAUS ：

1) Après être entré dans INNOHAUS, appuyez sur « Moi » ;
2) Appuyez sur « Paramètres » ;
3) Appuyez sur « Annulation de compte ».

5.6 Plaintes

1) Après être entré dans INNOHAUS, appuyez sur « Moi » ;
2) Appuyez sur « Service en ligne ».

5.7 Paramètres de la fonction de confidentialité

5.7.1 Définissez si les fabricants d'appareils et leurs distributeurs peuvent accéder à votre installation via la bibliothèque d'appareils et les produits :

1) Après avoir entré INNOHAUS, entrez les détails de l'installation, appuyez sur l'icône «…» dans le coin supérieur droit et appuyez sur «Paramètres de l'installation»;
2) Appuyez sur pour ouvrir « Restrictions d'autorisation de l'usine », le fabricant de l'appareil et ses distributeurs ne pourront alors pas accéder à votre usine via la bibliothèque d'appareils et les produits ;
3) Appuyez pour fermer « Restrictions d'autorisation d'installation », le fabricant de l'appareil et ses distributeurs peuvent alors accéder à votre usine via la bibliothèque d'appareils et les produits.

5.8 Droit à la limitation du traitement

Dans la mesure requise par la loi applicable, vous pouvez avoir le droit, dans certaines circonstances, de nous demander de restreindre la manière dont nous traitons vos informations personnelles, par exemple lorsque vous contestez l'exactitude des informations personnelles, pendant une période permettant nous pour vérifier l’exactitude de ces informations personnelles.

5.9 Droit d'opposition

Dans la mesure requise par la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Si vous décidez de vous opposer au traitement de vos informations personnelles, nous cesserons de traiter les informations personnelles vous concernant.